Oficinas de turismo accesibles
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Certificación de Accesibilidad: «Espacio Accesible»
La certificación de accesibilidad de Viajar+Vida es una garantía de que los servicios y entornos turísticos cumplen con altos estándares de accesibilidad universal. Esta certificación no solo beneficia a las personas con discapacidad, sino que también mejora la experiencia para todos los usuarios, promoviendo la inclusión y la igualdad de oportunidades.
Objetivos de la Certificación
Garantizar la Accesibilidad Universal: asegurar que todos los espacios y servicios turísticos sean accesibles para personas con cualquier tipo de discapacidad.
Mejorar la experiencia del usuario: Facilitar un entorno cómodo y accesible para todos los turistas, mejorando su satisfacción y fidelización.
Promover la inclusión: fomentar una cultura de inclusión y respeto hacia las personas con discapacidad en el sector turístico.
Reconocer y diferenciar: ofrecer un distintivo de calidad que destaque a las empresas comprometidas con la accesibilidad
¿Cómo es el proceso de Certificación?
a) EVALUACIÓN INICIAL
Análisis de la actividad: se realiza una revisión detallada de la accesibilidad en las instalaciones y servicios turísticos, considerando todos los aspectos físicos, sensoriales y cognitivos.
Evaluación del entorno: se inspeccionan las barreras físicas sensoriales y cognitivas que puedan afectar la accesibilidad, identificando áreas de mejora.
Diágnostico de Accesibilidad: se elabora un informe detallado que identifica las áreas de mejora y las barreras existentes, proporcionando un diágnostico claro de la situación actual del establecimiento.
b) IMPLEMENTACIÓN DE MEJORAS
Diseño de soluciones personalizadas: se proponen adaptaciones y mejoras específicas para cada establecimiento, teniendo en cuenta sus características particulares y las necesidades de sus usuarios.
Coordinación de trabajos: se ofrece asesoramiento y supervisión durante la implementación de las soluciones en colaboración con gremios y proveedores especializados.
Capacitación del personal: se proporciona formación en atención inclusiva y manejo de herramientas de accesibilidad, asegurando que el personal esté preparado para atender adecuadamente a todos los turistas.
c) VERIFICACIÓN Y CERTIFICACIÓN
Auditoría final: se realiza una revisión y validación de las mejoras implementadas asegurando que cumplan con los estándares establecidos.
Entrega del Sello de Accesibilidad: se otorga la certificación que avala el cumplimiento de los estándares de Accesibilidad Universal, brindando una garantía de calidad y accesibilidad.
¿En qué se basa nuestra Certificación?
La certificación de Viajar+Vida se basa en la normativa UNE 170001-1 sobre Accesibilidad Universal, asegurando que los establecimientos cumplan con criterios de calidad reconocidos internacionalmente. Los estándares abarcan:
ACCESIBILIDAD FÍSICA: Rampas, ascensores, baños adaptados, señalización táctil… entre otros.
ACCESIBILIDAD SENSORIAL: sistemas de información auditiva y visual, bucles magnéticos, subtitulado, entre otros.
ACCESIBILIDAD COGNITIVA: señalización clara, información fácil de entender, orientación accesible, entre otros.
Beneficios de la Certificación para empresas
Diferenciación competitiva: la Certificación de Accesibilidad distingue a las empresas comprometidas con la inclusión, mejorando su reputación y atrayendo a un público más amplio.
Incremento de clientes: Atracción de un segmento de mercado leal y en crecimiento, ya que las personas con discapacidad y sus acompañantes buscan activamente destinos y servicios accesibles.
Mejora de la imagen: Refuerzo de la reputación y responsabilidad social corporativa, mostrando un compromiso tangible con la accesibilidad y la inclusión.
Cumplimiento legal: Aseguramiento del cumplimiento de las normativas de accesibilidad, evitando posibles sanciones y mejorando la conformidad regulatoria.
Beneficios de la Certificación para usuarios
Confianza y seguridad: Garantía de que los servicios y entornos son accesibles y seguros, proporcionando tranquilidad a los turistas con discapacidad y a sus familiares y amigos.
Satisfacción y fidelización: Experiencia turística positiva que fomenta la repetición y recomendación, contribuyendo a la fidelización de clientes.
Igualdad de oportunidades: Acceso equitativo a todos los servicios turísticos, promoviendo la inclusión social y mejorando la calidad de vida de las personas con discapacidad.
Destinos accesibles
El proyecto de turismo accesible de Hogar+Vida no solo representa una aportación económica significativa para la industria turística en Aragón, sino también un reconocimiento internacional de nuestro compromiso con la accesibilidad. Invitamos a todos los proveedores de servicios turísticos a colaborar con nosotros para hacer de cada destino un lugar accesible para todos.
